Bir ürünün garanti süresi ne kadardır? 

Kanunlarımıza göre garanti süresi en az 2 yıldır. İki yıldan az garanti süresi verilmesi kanunen yasaktır.

Bir ürünün garantisi ne zaman başlar? 

Ürünün garantisi, tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. Yani kargoya veriliş tarihi, firmadan çıkış tarihi gibi tarihler geçersizdir.

Garantili bir ürünn değiştirilme ya da bedelinin iadesi nasıl olur?

Garantili ürünler garanti süresinde bir yıl içinde

• aynı arızayı 3 kez,
• farklı arızaları 5 kez
• tüm garanti süresi içinde 6 kez

arıza yaparsa tüketicinin 4 seçimlik hakkı vardır. Bunlar şöyledir :

1. Ürünün yenisi ile değiştirilmesi istenebilir.
2. Ödemiş oldukları bedelin iadesi istenebilir.
3. Kusur oranında bedel indirimi istenebilir.
4. Ücretsiz tamir istenebilir.

kaynak : http://www.sikayetvar.com/tuketici/garanti/

Yazar : Emre Macit (254 Posts)

Ideasoft yazılım departmanı ve Ar-ge sorumlusu. Matematik mühendisi. İnternet üzerine, yazılım ve koda dair her şey hakkında araştırma yapmayı ve bunları denemeyi seviyor. Yazılıma dair yazılar ağırlıklı olmakla birlikte arama motorları, sosyal medya ve teknolojiyle ilgili diğer konularda da yazılar yazıyor. Bazı konular için vakit bulamamaktan şikayetçi..

O da yazılımcı.