Dubluve.net » ürün garanti süresi ne kadar http://www.dubluve.net Biz de yazılımcıyız Wed, 18 Feb 2015 19:18:05 +0000 tr-TR hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.9.1 Tuketici Haklari – Urun Garanti Suresi Hakkinda Bilgilendirme (e-ticaret dahil) http://www.dubluve.net/2012/09/18/tuketici-haklari-urun-garanti-suresi-hakkinda-bilgilendirme-e-ticaret-dahil/ http://www.dubluve.net/2012/09/18/tuketici-haklari-urun-garanti-suresi-hakkinda-bilgilendirme-e-ticaret-dahil/#comments Tue, 18 Sep 2012 15:18:59 +0000 http://dubluve.net/?p=1874 Bir ürünün garanti süresi ne kadardır? 

Kanunlarımıza göre garanti süresi en az 2 yıldır. İki yıldan az garanti süresi verilmesi kanunen yasaktır.

Bir ürünün garantisi ne zaman başlar? 

Ürünün garantisi, tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. Yani kargoya veriliş tarihi, firmadan çıkış tarihi gibi tarihler geçersizdir.

Garantili bir ürünn değiştirilme ya da bedelinin iadesi nasıl olur?

Garantili ürünler garanti süresinde bir yıl içinde

  • aynı arızayı 3 kez,
  • farklı arızaları 5 kez
  • tüm garanti süresi içinde 6 kez

arıza yaparsa tüketicinin 4 seçimlik hakkı vardır. Bunlar şöyledir :

  1. Ürünün yenisi ile değiştirilmesi istenebilir.
  2. Ödemiş oldukları bedelin iadesi istenebilir.
  3. Kusur oranında bedel indirimi istenebilir.
  4. Ücretsiz tamir istenebilir.

 

kaynak : http://www.sikayetvar.com/tuketici/garanti/

]]> http://www.dubluve.net/2012/09/18/tuketici-haklari-urun-garanti-suresi-hakkinda-bilgilendirme-e-ticaret-dahil/feed/ 3